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학습지원센터

교육상담문의

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09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00)
주말/공휴일 휴무

FAQ


Q.	[학습장애문의] 동영상 강의 화면이 재생되지 않는 경우
A.	인터넷 연결 상태를 확인하십시오.

Q.	[학습장애문의] 학습 진행 시, 다음 페이지로 넘어가지 않거나 진도체크가 되지 않는 경우
A.	학습창 크기가 작은 경우 간혹 페이지 넘김 버튼이 화면에 나타나지 않는 경우가 있습니다. 학습화면에 스크롤 표시가 되어 있는지 확인하고 스크롤을 하단으로 내리면 페이지 넘김 버튼이 나타납니다. 진도율은 동영상 재생시간을 기준으로 누적 시청시간을 체크하여 자동 계산됩니다. 화면을 스킵하거나 빨리 넘기면 정상적으로 진도율 체크가 되지 않습니다.

Q.	[학습장애문의] 본 사이트는 마이크로소프트 엣지, 크롬 브라우저 최적화 환경입니다.
A.	지원이 종료된 인터넷 익스플로러의 경우 예기치 못한 오류가 발생할 수 있습니다.